Le paiement, simplement.
Comprendre le règlement de votre commande et reconnaître le bon parcours.
- Paiement sur Stripe Checkout
- Moyens disponibles affichés par Stripe
- Jamais de carte par message privé
Depuis votre panier
Choisissez vos articles et leurs options, vérifiez les quantités, puis sélectionnez « Livraison » ou « Retrait chez KEORA » avant de passer au paiement. Le serveur contrôle à nouveau les prix et la disponibilité du catalogue Shopify avant d’ouvrir Stripe Checkout.
Pour un retrait, Stripe affiche l’adresse KEORA sans demander d’adresse de livraison. Pour une expédition, vérifiez le total et vos coordonnées avant toute validation. Si une information de livraison manque, contactez KEORA avant de payer.
Cartes et moyens proposés
Les moyens effectivement disponibles s’affichent sur la page Stripe, selon votre situation et la configuration du compte KEORA. La boutique ne garantit pas un moyen particulier s’il n’y apparaît pas.
L’interface peut proposer une autre devise. Relisez le montant et la devise retenus avant validation ; votre banque peut appliquer ses propres conditions de conversion.
Vos données bancaires
Le formulaire bancaire est fourni par Stripe, pas par une messagerie ni par un formulaire de contact KEORA. Le site ne reçoit pas votre numéro complet de carte ni son cryptogramme dans son parcours de paiement.
Une vérification par votre banque peut être demandée. Ne partagez jamais les codes de cette vérification avec un tiers et ne payez pas depuis un lien inattendu reçu en message privé.
Un paiement interrompu ou incertain
Si le paiement est refusé, vérifiez les informations directement dans Stripe ou contactez votre banque. Ne multipliez pas les tentatives si vous constatez déjà un débit.
Si vous avez un doute, transmettez à KEORA la date, le montant et la référence disponible, sans numéro de carte. Une autorisation bancaire en attente n’est pas nécessairement un paiement finalisé. KEORA doit vérifier le statut avant de confirmer la situation.